José Rodríguez (Ciments Granollers)

Catorzena entrevista de la campanya «La gent de Dalt«, aquesta vegada entrevistem a José Rodríguez de Ciments Granollers, un home que porta una vida dedicat a la construcció i les reformes.

Li encanta el tracte amb el públic, que tothom que entri al seu negoci es senti com a casa seva i que trobin tot el que necessiten per fer reformes a la seva llar o negoci.

Coneix-lo una mica més amb aquesta entrevista.

Com et descriuries?

Una persona que sempre ha provat de mira endavant, emprenedora i amb molta paciència.

 

 En quin moment de la teva vida vas decidir obrir un negoci propi?

El negoci va arribar a mi a conseqüència de la jubilació de l’antic cap.

 

 Tornaries a prendre la mateixa decisió?

Si, malgrat el canvi de client.

Avui en dia el negoci nostre ha canviat molt, primer estaven dedicats al gran constructor i avui el nostre client és el petit constructor i el particular.

 

 Perquè Granollers?

Per a nosaltres és el millor lloc de la comarca.

 

 Perquè a la zona de Comerç de Dalt?

La nostra empresa esta al mateix lloc des de 1980.

 

 Com valores el vincle amb el client?

El tracta personal i la confiança amb el client durant tots aquests anys és el primer per nosaltres. Podem aconsellar sobre un material directament sense intermediaris.

 

 Quina reacció et satisfà més dels teus clients?

Que el client entri al nostre negoci i se senti com a casa seva, crec que nosaltres donem aquesta confiança.

 

 Com ha canviat el teu entorn de quan vas obrir el teu negoci a ara?

Quan vam començar amb el negoci, fa bastants anys, al davant nostra teníem horts i avui en dia tenim un parc, un camp de futbol i edificis amb veïns.

 

 Quan penses en com et vols mostrar al públic, que t’agradaria que et veiessin de tu?

Ens agradaria que ens veiessin com un negoci de tota la vida en el qual poden trobar tot el que necessiten per fer reformes a la seva llar, amb un tracte immillorable.

 

Creus que l’ “atenció al client” s’ha substituït per les compres online i grans superfícies?

Si, però en el nostre cas hem de lluitar per l’atenció personalitzada i tractar a cada client de forma única. Gràcies a la nostra experiència sabem explicar als clients bé els productes i serveis que oferim.

 

 Quins han estat els majors obstacles que has tingut de superar per arribar a  consolidar el teu  negoci?

La crisis va ser un obstacle bastant important, ja que va haver uns anys que no es feien obres i com ja he dit abans es al sector al que ens dediquem.

 

 Què creus que la gent no sap dels comerciants?

Totes les hores que han de dedicar al nostre negoci, tant amb la botiga oberta com a porta tancada.

 

 Què li diries a un nou emprenedor?

Que sigui agosarat  i  que tingui moltes ganes. Al principi costa, però si tenen aquesta actitud, se’n sortiran.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *