Nora Hortolà (El Jardinet)

Setena entrevista la campanya «La gent de Dalt«, aquesta vegada entrevistem a Nora Hortolà, una dona alegre amb il·lusió que juntament amb els seus dos germans va continuar amb el negoci que van arrencar els seus pares fa moltíssims anys. Tota una vida envoltada de flors, plantes i sobretot de molt color.

Li apassiona la seva feina i el somriure dels seus clients quan queden satisfets del treball realitzat.

Coneix-la una mica més amb aquesta entrevista.

Com et descriuries?

Sóc una persona alegre, oberta, solidària i amb il·lusions.

 En quin moment de la teva vida vas decidir obrir un negoci propi?

Va ser fa quaranta-u anys, i van ser els meus pares Jordi i Rosa amb molta il·lusió i ganes de treballar. Junt amb el meu germà gran Joan Miquel que vara estudiar per a mestre jardiner i jo que fa 35 anys vaig estudiar a L’escola d’art Floral de Catalunya. Així hem vaig incorporar a la botiga. I ara som els tres germans Joan Miquel, Dani i jo els que portem el negoci.

 

 Tornaries a prendre la mateixa decisió?

Realment és una feina i un material que m’agrada i el gaudeixo, ja només veien les flors i les plantes.

 Perquè Granollers?

Va ser una decisió dels pares, que jo crec amb l’experiència ha estat un encert.

 Perquè a la zona de Comerç de Dalt?

Els pares tenien un hotel al Montseny i per circumstàncies personals van deixar-ho. Un bon amic de la família de Granollers els va oferir portar la gestió de l’àrea de restauració del Club de Tenis dels Gorcs però al cap de quatre anys la meva mare va decidir obrir la botiga a Granollers. D’això ja fa quaranta-u anys. Estic molt orgullosa del meu barri pel seu encant especial.

 Com valores el vincle amb el client?

Crec que tenir confiança és molt important.

 

 Quina reacció et satisfà més dels teus clients?

Comprovar en els seus somriures que el treball que els hi hem fet ha tingut l’efecte desitjat per ells.

 Com ha canviat el teu entorn de quan vas obrir el teu negoci a ara?

Doncs si, el transit era de doble sentit, la carretera com li deien era de llambordes, no es podia aparcar. Les botigues que eren molt antigues, varen tancar i els amos es van jubilar. Recordo la gent gran del barri, deien que baixaven a Granollers i pujaven.

 

 Quan penses en com et vols mostrar al públic, que t’agradaria que et veiessin de tu?

M’agradaria que veiessin en mi a una persona professional, sincera i de confiança.

 

 Creus que la “atenció al client” s’ha substituït per les compres online i grans superfícies?

En el meu comerç puntualment no ho crec doncs és una feina molt personal, propera i artesanal.

 

 Quins han estat els majors obstacles que has tingut de superar per arribar a  consolidar el teu  negoci?

Com a la resta de negocis les crisis conegudes per tots amb el llarg dels anys però sense perdre mai la il·lusió i confiança. 

 

Què creus que la gent no sap dels comerciants?

La nostra formació, recerca constant i dedicació. Doncs passem les millors hores del dia dedicades als nostres clients.

 

 Què li diries a un nou emprenedor?

Que dediqui hores, esforç, il·lusió i tot l’entusiasme per aconseguir el seu somni.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *