Joel Ignacio Odella

Quarantena segona entrevista de la campanya “La gent de Dalt“, aquesta vegada entrevistem al Joel Ignacio Odella de Cal Tretó.

Després de treballar 15 anys en aquesta empresa com a empleat. L’antiga cap es va jubilar fa un any i va decidir continuar amb el negoci.

Coneix-lo una mica més amb aquesta entrevista.

Com et descriuries?
Em considero una persona honesta i treballadora.

En quin moment de la teva vida vas decidir obrir un negoci propi?
Jo he treballat 15 anys en aquesta empresa com a empleat. L’antiga cap es va jubilar fa un any i vaig decidir continuar amb el negoci.

Tornaries a prendre la mateixa decisió?

Sí.

Perquè Granollers?

Perquè l’empresa estava aquí.

Perquè a la zona de Comerç de Dalt?

Pel mateix motiu.

Com valores el vincle amb el client?

Molt positivament ja que és un tracte molt directe i això és molt positiu en un comerç de proximitat.

Quina reacció et satisfà més dels teus clients?

Penso que quan es va satisfet amb l’atenció rebuda i el gènere que es porta.

Com ha canviat el teu entorn de quan vas obrir el teu negoci a ara?
En aquesta zona no ha canviat massa es mantenen els mateixos comerços i veïns

Quan penses en com et vols mostrar al públic, que t’agradaria que et veiessin de tu?
M’agradaria que veiessin una persona responsable i que es preocupa per brindar un bon servei i una millor qualitat en els seus productes.

Creus que la “atenció al client” s’ha substituït per les compres online i grans superfícies?
En el cas d’un negoci com aquest, no. Però les grans superfícies una mica si, més que res per un tema de temps, però l’avantatge del comerç de proximitat és que pots donar un tracte més amable i més pròxim i pots explicar com treballes i elabores els teus productes.

Quins han estat els majors obstacles que has hagut de superar per arribar a consolidar el teu negoci?

El major obstacle pot ser el canvi de ser empleat a portar el negoci. Es presenten moltes coses que desconeixes i per tant cal intentar informar-te amb gent amb més experiència en el tema dels negocis.

Què creus que la gent no sap dels comerciants?
Pot ser que no sàpiga que fora de l’horari d’atenció al públic hi ha molt de treball.

Què li diries a un nou emprenedor?
Que s’animi i que tiri cap endavant.