Miquel F. Salgot (Borinot Ros)
Dotzena entrevista de la campanya “La gent de Dalt“, aquesta vegada entrevistem a Miquel Fernández Salgot del Borinot Ros, un home inquiet i creatiu que està sempre a punt per si algú necessita ajuda.
Li agrada el barri i el veinat de la zona nord de Granollers. També creu que hem d’intentar retornar els valors de la proximitat i el tracte proper amb el client.
Coneix-lo una mica més amb aquesta entrevista.
Com et descriuries?
Com una persona inquieta, creativa, impacient i sempre a punt per si algú necessita ajuda.
En quin moment de la teva vida vas decidir obrir un negoci propi?
Vaig combinar entre assalariat i amb un negoci propi, fins que un dia em vaig dedicar totalment en el negoci que porto actualment.
Tornaries a prendre la mateixa decisió?
Oi tant, tot i que en alguna ocasió intentaria millorar.
Perquè Granollers?
Perquè sóc de Granollers, la gent fa barri i el comerç és de proximitat.
Perquè a la zona de Comerç de Dalt?
Va coincidir trobar un bon local i un bon veïnat, a més és una zona amb molt bon accés tant per anar a peu com amb vehicle.
Com valores el vincle amb el client?
Que surti satisfet i que torni ben aviat. Sempre estar de bon humor i intentar fer la feina ben feta.
Quina reacció et satisfà més dels teus clients?
La rialla d’un nen, l’emoció d’un pare i el somriure d’un avi.
Com ha canviat el teu entorn de quan vas obrir el teu negoci a ara?
Realment és una zona amb molt de pas i ara encara ho és més, només fa 9 anys que tinc el negoci i no he notat cap canvi.
Quan penses en com et vols mostrar al públic, que t’agradaria que et veiessin de tu?
M’agradaria que em veiessin la meva professionalitat, l’experiència i el bon gust.
Creus que l’ “atenció al client” s’ha substituït per les compres online i grans superfícies?
És un complement més, la vida canvia i ens hem d’adaptar a les noves tecnologies, però crec que hem d’intentar retornar els valors de la proximitat i el tracte proper amb el client.
Quins han estat els majors obstacles que has tingut de superar per arribar a consolidar el teu negoci?
Els lloguers, els impostos, costa molt mantenir un negoci, cada dia has de donar-ho tot per tirar endavant.
Què creus que la gent no sap dels comerciants?
Partint que la gent només procura per a ell, es desconeix l’esforç que suposa en aquests temps poder obrir persiana. Són moltes hores dedicades en el teu negoci.
Què li diries a un nou emprenedor?
Que sigui valent, que no hi ha res millor que fer una feina a la qual et sentis bé, i que si té moltes ganes d’engegar un projecte endavant, amb il·lusió i amb força segur que aconsegueix el seu propòsit.